Teslimatlar Ücretli mi? 

  • Tüm Türkiye’den vereceğiniz KDV Dahil 75 TL ve üzeri alışverişleriniz ücretsiz olarak teslim edilecektir.

  • Afyonkarahisar içi siparişler KDV Dahil 75 TL altındaki alışverişleriniz 5 TL + KDV kargo ücreti ile teslim edilecektir.

  • Afyonkarahisar dışı siparişler KDV Dahil 75 TL altındaki alışverişleriniz için kargo bedeli 9,90 TL + KDV faturanıza yansıyacaktır.

  • Toplu alımlarda Alvenyo.com teslimat ücreti talep etme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. .

  • A3, A4 , A5 Fotokopi Kağıdı, Gıda ve Sıvı Temizlik Ürünlerinin toplu alımında ek teslimat ücreti talep edilebilmektedir.

 

 

 

Siparişlerimi Nasıl Görüntülerim?

  • Sipariş bilgilerinizi ‘Hesabım’ menüsü altındaki ‘Siparişlerim’ bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

 

Fatura ve Teslimat Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?

  • Çok kolay… ‘Hesabım’ menüsü altındaki ‘Üyelik Bilgileri’ alanında veya alışverişinizi tamamlarken ‘’Teslimat ve Fatura’’ sekmesinde gerekli değişikliği yapabilirsiniz.

  • Önceden tanımladığınız adresleri, siparişiniz esnasında fatura veya teslimat adresi olarak seçebilirsiniz.

 

 

Siparişimin Teslimat Süresi ve Koşulları Nelerdir?

  • Afyonkarahisar/Merkez bölgesinden saat 17:00’a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz.

  • Diğer bölgelerden verilen siparişler ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.Afyonkarahisar'a olan uzaklığınıza göre siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kapınıza gelir. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.

  • Ödeme seçeneği olarak Havale / EFT seçtiğiniz siparişlerin sevkiyatı, Havale / EFT işleminizin bize ulaşmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

  • Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında teslimat yapılmadığını lütfen dikkate alınız. Kağıt, Gıda, ve Sıvı temizlik ürünlerinin toplu alımında ek teslimat ücreti ayrıca talep edilebilmektedir.

 

 

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

  • Siparişinizi, eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz.Afyonkarahisar dışı gönderilerde, anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir.

  • Tam ve doğru ifadelerle tutanak yazılması için görevliyi uyarınız.

  • Ürününüzü teslim alırken siparişin sizin adınıza olduğundan da emin olunuz.

  • 1. kat ve daha yukarı katlara ürünlerin taşınmasının kargo firmasının sorumluluğuna girmediğini unutmayınız.

 

  

Çerez Kullanımı

Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz.
Detaylı bilgi için çerez politikamızı ve kişisel verilerin korunması
hakkında açıklama metnini inceleyebilirsiniz.